Temos máis de dez anos de experiencia na industria química. Con boas fábricas de cooperación e temos un rigoroso sistema de control de calidade.
Podemos proporcionarche unha mostra gratuíta para a proba e só tes que pagar o custo de entrega.
L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal están dispoñibles. Pero hai diferentes condicións de pagamento contra os países.
Depende de diferentes produtos. Normalmente o noso MOQ é de 1 kg.
Faremos a entrega nun prazo de 10 días despois de recibir o pagamento.
Os principais portos de China están dispoñibles.
Se puidese proporcionar a súa especificación, o noso técnico verificará se a nosa calidade pode atender ás súas necesidades ou personalizala para vostede. Tamén poderiamos proporcionar os nosos TDS, MSDS, etc. E a inspección de terceiros é aceptable. Por fin, poderíamos recomendarlle a algúns dos nosos clientes que usan o mesmo produto químico.
Son unhas 20 toneladas ao mes.
Si, temos un departamento de control de calidade para probar a mercadoría para cada lote. O artigo é diferente co produto. E emitiremos o certificado de informe de análise para cada pedido para garantir a nosa calidade。
Si. O cliente podería nomear a empresa de envío e o contedor, o formulario de embalaxe e a etiqueta confirmados.
O departamento de calidade emitirá unha lista de provedores cualificados aprobada polo director xeral unha vez ao ano; o departamento de compras mercará segundo esta lista. Os provedores deben ser revisados polo departamento de calidade. Non se pode acceder á fábrica fóra da lista.
Temos os procedementos para xestionar as reclamacións dos clientes:
1.1 O departamento de vendas é responsable da recollida de información de reclamacións dos clientes e do tratamento das reclamacións dos clientes debido á calidade non intrínseca do produto; A información de queixa recollida transmitirase ao departamento de control de calidade no tempo oportuno. O departamento de xestión da calidade é o responsable do tratamento das queixas de calidade dos produtos. Os manipuladores deben ter un amplo coñecemento profesional e experiencia laboral e poder avaliar obxectivamente as opinións dos clientes.
1.2 Todos os comentarios dos clientes enviaranse de inmediato ao xestor de reclamacións do cliente, e ninguén máis os atenderá sen autorización.
1.3 Despois de recibir unha reclamación do cliente, o manipulador descubrirá de inmediato a causa da queixa, avaliala, determinará a natureza e o tipo do problema e tomará as medidas oportunas para solucionalo.
1.4 Ao responder aos clientes, as opinións sobre o procesamento deben ser claras, o idioma ou o ton deben ser moderados, para que os clientes entendan e sexan fáciles de aceptar como principio.
2Fiche os rexistros de reclamacións dos clientes
2.1 Todas as reclamacións dos clientes deben rexistrarse por escrito, incluíndo o nome do produto, o número do lote, a data da reclamación, o método da reclamación, o motivo da reclamación, as medidas de tratamento, os resultados do tratamento, etc.
2.2 Manter a análise de tendencias das reclamacións dos clientes. Se hai tendencias adversas, identifique as causas fundamentais e tome as medidas correctoras adecuadas.
2.3 Arquivaranse e conservaranse rexistros de reclamacións dos clientes e outra información relevante.