Nome do produto: Metilurea
Outro nome:Reactivo de N-metilurea, N-monometilurea; 1-metilurea; N-metilurea; N-METILUREA; MONO METILUREA
No CAS: 598-50-5
Punto de fusión: 98 ℃
Peso molecular: 74,08
Fórmula molecular: C2H6N2O
Paquete de metilurea: 25 kg / tambor de cartón.
Uso de metilurea: Utilízase na síntese orgánica e na industria farmacéutica
Q1:Cal é a forza da túa empresa?
A1: Temos máis de 20 anos de experiencia na industria química. Con boas fábricas de cooperación e temos un rigoroso sistema de control de calidade.
P2: Como trata a queixa de calidade?
R: Temos os procedementos para xestionar as reclamacións dos clientes, o seguinte:
1.1 O departamento de vendas é responsable da recollida de información de reclamacións dos clientes e do tratamento das reclamacións dos clientes debido á calidade non intrínseca do produto; A información de queixa recollida transmitirase ao departamento de control de calidade no tempo oportuno. O departamento de xestión da calidade é o responsable do tratamento das queixas de calidade dos produtos. Os manipuladores deben ter un amplo coñecemento profesional e experiencia laboral e poder avaliar obxectivamente as opinións dos clientes.
1.2 Todos os comentarios dos clientes enviaranse de inmediato ao xestor de reclamacións do cliente, e ninguén máis os atenderá sen autorización.
1.3 Despois de recibir unha reclamación do cliente, o manipulador descubrirá de inmediato a causa da queixa, avaliala, determinará a natureza e o tipo do problema e tomará as medidas oportunas para solucionalo.
1.4 Ao responder aos clientes, as opinións sobre o procesamento deben ser claras, o idioma ou o ton deben ser moderados, para que os clientes entendan e sexan fáciles de aceptar como principio.
2Fiche os rexistros de reclamacións dos clientes
2.1 Todas as reclamacións dos clientes deben rexistrarse por escrito, incluíndo o nome do produto, o número do lote, a data da reclamación, o método da reclamación, o motivo da reclamación, as medidas de tratamento, os resultados do tratamento, etc.
2.2 Manter a análise de tendencias das reclamacións dos clientes. Se hai tendencias adversas, identifique as causas fundamentais e tome as medidas correctoras adecuadas.
2.3 Arquivaranse e conservaranse rexistros de reclamacións dos clientes e outra información relevante.